题目

　　综合记分卡中，客户方面的主要评价指标有（）

• A

  　　市场份额

• B

  　　客户的满意程度

• C

  　　售后服务响应时间

• D

  　　源于客户的获利能力

• E

  　　客户保持和客户忠诚

　　正确答案

　　 A,B,D,E

　　解析

　　 暂无解析